沖突管理課程體系
職場沖突管理 課時：6H
職場高效沖突管理主講老師——衛(wèi)小奎【課程背景】職場中大量的工作依靠部門和上下級之間的溝通與協(xié)作來完成，團(tuán)隊執(zhí)行力的落地和績效的達(dá)成也需要大家彼此配合來達(dá)成，由此可見有效化解同事之間和上下級之間沖突的重要性是不言而喻的。然而，現(xiàn)實職場中出現(xiàn)的大量沖突和紛爭皆是因為彼此之間溝通不暢產(chǎn)生，比如：向上級匯報工作進(jìn)度或請示爭取資源支持，卻總是被上級否決或指責(zé)；面對95
講師：衛(wèi)小奎在線咨詢下載需求表
團(tuán)隊溝通與沖突管理【課程背景】世界第一CEO的杰克.韋爾奇曾經(jīng)說過：“管理的秘訣在于溝通、溝通、再溝通”。無論身處何種性質(zhì)的組織中，凡是行使管理職能的人們都會發(fā)現(xiàn)，在他們每天的工作中，溝通是無所不在的，他們不僅需要與上級、平級和下級進(jìn)行溝通，還需要經(jīng)常代表組織與外部環(huán)境進(jìn)行溝通。一個企業(yè)如果具備良好的溝通機(jī)制，管理者們具備良好的溝通技能，企業(yè)的運作和管理效率
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《沖突管理培訓(xùn)》（12H） 課時：12H
沖突管理課程背景curriculumbackground 根據(jù)美國管理協(xié)會的一項調(diào)研，一位職業(yè)經(jīng)理人至少會有24的工作時間是花在沖突管理上的?！@是對時間的巨大浪費嗎？當(dāng)管理者傳達(dá)決策時，都希望看到自己的團(tuán)隊成員能夠完全服從上級的指示。——這個團(tuán)隊的績效會最優(yōu)嗎？ 孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：無敵國者，國恒亡也。沖突只是發(fā)展、變化或創(chuàng)新
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促成理解的溝通與沖突管理 （2天） 課時：12H
促成理解的溝通與沖突管理（2天）目標(biāo)學(xué)員：新晉管理者、主管、部門經(jīng)理、項目經(jīng)理等課程收益：通過個人績效測評（可選）和DISC測評，了解自己的溝通特點和社會風(fēng)格具備識別他人社會風(fēng)格的能力，并調(diào)整自己的溝通策略通過對溝通目的和對象分析，學(xué)會為溝通做計劃的方法和步驟，策略性地把握溝通時間、地點和溝通方式運用聆聽、反饋和表達(dá)的技巧，說服與引導(dǎo)相結(jié)合，提升溝通的有效性
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《跨部門溝通與沖突管理技巧》 課時：6H
《跨部門溝通與沖突管理技巧》講師：隋海濤課程綱要【課程名稱】《跨部門溝通與沖突管理技巧》【課程背景】在工作中，越來越多的工作需要與其他部門溝通、交流、協(xié)作才能完成，但是讓人頭疼的是跨部門溝通協(xié)作經(jīng)常耗費了很大精力卻沒有達(dá)到預(yù)期的效果，甚至與協(xié)作部門還反目成仇，結(jié)果是雙方的目標(biāo)都沒有完成，兩敗俱傷。為什么一件事情一個部門主導(dǎo)，其他部門就會“不配合”？為什么看似
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沖突管理 課時：12H
沖突管理課程時間：2天（12小時）、課程對象：企業(yè)中高層管理者課程收益：分析沖突產(chǎn)生的原因、種類，提升沖突管理意識；提升沖突預(yù)防、控制和處理能力；掌握沖突處理和控制能力，發(fā)揮沖突作用，規(guī)避沖突風(fēng)險。課程特點：采用講師講授、案例研討、問題討論、活動體驗、管理測試、行動計劃、情境模擬主講：邵志東課程大綱：一、沖突的現(xiàn)實存在1．沖突的特點與分類2．沖突的傳統(tǒng)觀點與
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沖突管理與跨.部門溝通課程大綱 課時：12H
《沖突管理與跨部門溝通課程》——提高跨部門溝通與合作課程目標(biāo)：■體驗和掌握沖突管理的流程■同級相處的策略和藝術(shù)■跨部門溝通的渠道和策略■有效穿越?jīng)_突地帶，有效部門間合作課程對象：中高階主管課程時間：2天課程內(nèi)容:◆跨部門溝通四大要點■你能真心欣賞其它部門的同仁嗎■換位思考是主管的主要能力之一■怎樣與同級主管相處--知己知彼■你能關(guān)起門來吵架，一致對外嗎■分組
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跨部門協(xié)作與沖突管理 課時：6H
合作之道-跨部門協(xié)作與沖突管理（鄒文強(qiáng)2018版）【課程目標(biāo)】1.掌握換位思考，相互賞識的溝通技巧；2.如何將職能部門的目標(biāo)有效地整合在組織目標(biāo)之下；3.了解高效溝通的原理，尤其是跨部門溝通的重要價值；4.培養(yǎng)各個部門員工之間的協(xié)作意識和溝通機(jī)制，統(tǒng)一思想，共同行動。5.深刻了解團(tuán)隊的本質(zhì)，深入理解不同部門的緊密配合在企業(yè)競爭中的重要性。6.從跨部門溝通的難
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《沖突管理與溝通協(xié)調(diào)》 課時：12H
《沖突管理與溝通協(xié)調(diào)》原創(chuàng)：許文課程背景員工一有不滿有理無理就投訴對企業(yè)的經(jīng)營和穩(wěn)定造成影響，讓HR和公司領(lǐng)導(dǎo)心煩！企業(yè)與員工，領(lǐng)導(dǎo)與員工，員工與員工之間的關(guān)系應(yīng)形成良好的凝聚，企業(yè)未來才會有更好的發(fā)展！企業(yè)員工頻繁流失，高密度的離職情況居高不下？同樣是企業(yè)員工，同樣帶團(tuán)隊，為什么找不到其他企業(yè)員工臉上露出的親切笑容？其他企業(yè)開出的薪資與周邊企業(yè)相比不算高，
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中高層干部沖突管理與有效溝通 課時：6H
企業(yè)中高層干部沖突管理與有效溝通主講:魯鵬課程對象：廠長、部門經(jīng)理、主管、中高層干部課程背景：中高層干部在企業(yè)中的作用不言自明，如何真正提升其素質(zhì)與管理技能是我們每個企業(yè)高度觀注的事情。在自己十多年的企業(yè)的管理工作中，對真正發(fā)揮中高層干部的作用有如下心得：“中高層干部是掌舵能手，不但要將其處理企業(yè)現(xiàn)場問題的能力發(fā)揮到極致，更要讓其掌握如何控制過程、協(xié)調(diào)各部門
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生產(chǎn)干部沖突管理與溝通管理實戰(zhàn) 課時：12H
生產(chǎn)干部沖突管理與溝通管理實戰(zhàn)主講:魯鵬課程對象：廠長、部門經(jīng)理、主管、生產(chǎn)干部課程背景：生產(chǎn)干部在企業(yè)中的作用不言自明，如何真正提升其素質(zhì)與管理技能是我們每個企業(yè)高度觀注的事情。在自己十多年的企業(yè)的管理工作中，對真正發(fā)揮生產(chǎn)干部的作用有如下心得：“生產(chǎn)干部是掌舵能手，不但要將其處理企業(yè)現(xiàn)場問題的能力發(fā)揮到極致，更要讓其掌握如何控制過程、協(xié)調(diào)各部門各層級管理
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沖突管理（一天大綱） 課時：6H
課程名稱：沖突管理--化干戈為玉帛的處方課程介紹（Introduction）隨著國民經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，中國不可回避的成為世界上前景看好的最后一片經(jīng)濟(jì)消費和競爭的市場，世界五百強(qiáng)大量擁入、國有企業(yè)改制、中小企業(yè)關(guān)停并轉(zhuǎn)、大學(xué)生不斷的擴(kuò)招、軍隊大量精簡、企業(yè)員工大量下崗、大量農(nóng)民擁入城市、企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)競爭等，造成在整個社會中人與人，人與組織之間的沖突加劇，沖突
講師：李旭升在線咨詢下載需求表
沖突管理（兩天大綱） 課時：12H
課程名稱：沖突管理--化干戈為玉帛的處方課程介紹（Introduction）隨著國民經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，中國不可回避的成為世界上前景看好的最后一片經(jīng)濟(jì)消費和競爭的市場，世界五百強(qiáng)大量擁入、國有企業(yè)改制、中小企業(yè)關(guān)停并轉(zhuǎn)、大學(xué)生不斷的擴(kuò)招、軍隊大量精簡、企業(yè)員工大量下崗、大量農(nóng)民擁入城市、企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)競爭等，造成在整個社會中人與人，人與組織之間的沖突加劇，沖突
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團(tuán)隊建設(shè)與沖突管理 課時：6H
團(tuán)隊建設(shè)與沖突管理【授課時長】1天6課時【課程大綱】1、你心目中的成功團(tuán)隊影片分析：《智取生辰綱》—團(tuán)隊的奧秘是什么？游戲體驗：《并肩前進(jìn)》小組討論：團(tuán)隊的主要特點與你認(rèn)為的定義，思考為何同樣是團(tuán)隊運做而結(jié)果卻不相同，關(guān)鍵因素是什么？2、團(tuán)隊成功的關(guān)鍵要素三種不同型態(tài)的團(tuán)體力量展現(xiàn)團(tuán)隊形成和發(fā)展的階段性：形成-風(fēng)暴-規(guī)范-表現(xiàn)3．檢核研討：填寫團(tuán)隊構(gòu)建問卷從
講師：陸群在線咨詢下載需求表
《溝通智慧與沖突管理》 課時：12H
《溝通智慧與沖突管理》主講專家：張學(xué)文課程時間：1-2天課程對象：一切有追求、有夢想的卓越企業(yè)管理者和員工。培訓(xùn)形式：教授激情演講+實踐案例分析+體驗互動訓(xùn)練+有效工具應(yīng)用+錄像+小組討論。★快樂：決不呆板說教，完全互動的形式，非常新穎、易接受！★挑戰(zhàn)：課程設(shè)計有對抗性，預(yù)示著競爭的殘酷性，適者生存！★頓悟：在討論中感悟，課程象一面鏡子直射人心，使學(xué)員瞬間修
