員工激勵課程體系

通信營業(yè)廳店長授權與員工激勵課程背景:隨著電信市場競爭的日益激烈,營業(yè)廳作為企業(yè)與客戶溝通的重要橋梁,不僅是企業(yè)形象宣傳的重要窗口,宣傳企業(yè)、品牌、產(chǎn)品形象,提升客戶感知,同時在擴展客戶規(guī)模,增加企業(yè)收入,樹立競爭優(yōu)勢等方面的作用越來越明顯。營業(yè)廳從傳統(tǒng)的“業(yè)務受理”向“銷售與服務并重”的定位轉(zhuǎn)型,吹響了提升營業(yè)廳效能的號角,以提升“環(huán)境的聚客能力、人員的銷

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《員工激勵技術》   課時:6H

員工激勵技術課程背景:培訓目標:企業(yè)人工成本已經(jīng)到了頂點。當提成、獎金也難形成凝聚力的時候,親情化、人性化管理,也曾經(jīng)被推崇,但作用越來越弱的時候。管理者在當今的局面下迫切需要找到穩(wěn)定人員、激勵員工投身企業(yè)工作的好方法。《員工激勵技術》課程,從理論到實踐,分析人員心理需求,分析管理方式對員工的影響,為管理者提供系統(tǒng)的:改善管理行為對員工的負面影響;在工作與團

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高價值的員工激勵手段(劉濤老師版權所有)課程背景:眾所周知,激勵團隊員工是管理者的重要責任,只有激勵得當,才能激發(fā)員工的積極性,讓企業(yè)煥發(fā)活力。低效率靠管理,高效率靠激勵。但是,企業(yè)里面常見到,管理者讓員工做什么就做什么,對別的事情不關心,推一步走一步;管理者沒有及時對員工的成績和進步給予肯定和贊美,更多的是批評和懲罰;團隊員工士氣低落,工作缺乏積極性和創(chuàng)新

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管理者職業(yè)化系列培訓(模塊四)團隊管理與員工激勵?課程大綱:(1天)一、團隊概念(1小時)破冰游戲:傳球1.什么是團隊2.團隊與群體的區(qū)別3.高效團隊的特征:感悟團隊的價值團隊游戲:壘氣球二、明確在團隊角色(0.5小時)1.個人與團隊的關系2.課堂測評:貝爾賓團隊角色3.大雁群飛的故事——團隊建設的重要性三、團隊發(fā)展的四個階段(2.5小時)1.團隊發(fā)展的形成

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《員工激勵與輔導》課程大綱1.專業(yè)教練的內(nèi)涵?經(jīng)理進行人員輔導的挑戰(zhàn)?職業(yè)經(jīng)理人的學習模型?人員的在職教導與培訓2.制定有效的教練計劃?正確的工作流程?經(jīng)理的輔導時間管理?輔導前的準備工作?經(jīng)理培訓教練計劃3.輔導過程管理?下屬輔導需求分析?輔導過程觀察要點及評估標準?下屬存在問題的診斷?輔導情景演練及分析?輔導報告表的使用?教練計劃與跟進計劃的制訂?如何建

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員工激勵   課時:6H

員工激勵——中層經(jīng)理的核心領導力提升針對問題:?“小王啊,我已經(jīng)打過報告給你加薪了,可人力資源部就是不批,我們公司的人事部門根本不干人事,早就該改改了?!?我又不能給他漲工資,又沒有提拔的權力,該如何激勵下屬……?有些員工總是皮皮塔塔,做事總沒激情……?為什么我如此努力的工作,領導同事們總認為我沒干到點上?上頭說“哎,提拔了一個糟經(jīng)理,失去了一個好業(yè)務員”,

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[pic]員工激勵從心開始課程講師:刁東燕課程綱要【課程名稱】《員工激勵從心開始》【課程背景】1.為什么員工工作積極性不高,做事欠主動,不理解老板的良苦用心??2.為什么員工素質(zhì)太差,經(jīng)常得罪客戶、損失營業(yè)額、破壞公司形象??3.為什么員工跳槽事件不斷,企業(yè)反而成了競爭對手的人才輸送基地??4.為什么員工相互之間推卸責任,協(xié)作力差,團隊執(zhí)行力缺失??5.為什

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員工激勵   課時:6H

員工激勵毋容質(zhì)疑,現(xiàn)在企業(yè)的競爭不僅僅是人才的競爭,更重要的是人才效能的技能。我們能買到員工的時間,能買到員工的工作,但是無法買到員工的工作熱情。如何點燃員工的工作激情,如何提高人才的使用效率,最終還要靠企業(yè)的各級主管與領導。這就要求我們企業(yè)的各級主管與領導都必須掌握輔導與激勵技術。最大限度地激發(fā)人才潛能,創(chuàng)建優(yōu)秀團隊,塑造卓越的企業(yè)文化,推動組織變革與創(chuàng)新

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  、關于人的潛能探討  問題一:你認為貴司員工的潛能發(fā)揮了百分之幾,解釋為什么?  思考、提問、回答  講述幾個人的潛能的小故事  講解:  1、人的潛能發(fā)掘是無限的  2、優(yōu)秀的人潛能只發(fā)揮了20-30  3、普遍的人潛能只發(fā)揮了10左右  4、員工的潛能是靠內(nèi)外激勵才能發(fā)掘的  二、激勵理論  問題二:你認為怎樣激勵員工為有效?  思考、提問、回答  

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  一.經(jīng)理人的員工激勵意識  ——什么是激勵  ——領導者與管理者的本質(zhì)差異:激勵  ——人本驅(qū)動是經(jīng)理人績效推動的必要手段  ——從委托代理看推與拉的管理策略  ——激勵的兩個重要功能:強化與示范  ——根據(jù)性格因人而異的個性化激勵  ——演練:測測你的性格特質(zhì)  二.巧妙運用現(xiàn)代激勵原理  ——運用需求層次論對下屬進行賞識激勵  ——運用雙因素理論防止

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  部分:解析團隊建設中的五種機能性障礙  案例導入:某高科技公司-榮信公司的團隊困境  體系導航:常見的五種團隊機能性障礙  ◇相互戒備與缺乏信任 ◇一團和氣與懼怕沖突  ◇模棱兩可與欠缺投入 ◇低度標準與逃避責任  ◇自我地位與無視結(jié)果  案例分析:榮信公司團隊障礙的成因  第二部分:突破團隊障礙的十個步驟  案例導入:OM公司營銷副總PK的新挑戰(zhàn)  體

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章、激勵認知一、為什么團隊成員缺乏士氣?1.需要長期得不到滿足2.控制過嚴3.目標問題4.老挨批5.不公平的環(huán)境二、常見的激勵誤區(qū)1.激勵是公司的事2.重業(yè)務不重激勵3.激勵等于獎勵4.激勵主要是錢的問題5.隨意的激勵第二章、探尋激勵之源三、需要的探尋1.激勵的本質(zhì)2.如何了解下屬的需要3.如何改善員工行為四、激勵理論及其應用1.X、Y、Z理論與應用案例解析

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部分領導魅力管理能力一、案例分享1、日常生活、工作的案例分享2、請問您怎么看待這件事情?3、如果是您怎樣處理這件事情?4、分析一下這件事的成因有哪些?5、給我們哪些啟示?6、工作和生活之間有哪些聯(lián)系?二、管理者的兩大核心任務三、管理團隊的成功秘訣1、以服務代替管理2、以輔導來做領導四、卓越領導的五種行為五、各類需求的循環(huán)1、需求的因人而異,投其所需2、員工的

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課程大綱:  章領導與激勵  一、領導的奧秘在于如何“激勵”  1、領導三項基本功  2、是領導?還是管理?  3、領導者的激勵信念  4、激勵前要做4項事  5、領導者常用的三種激勵法  二、領導五大角色  1、領導者的五大角色  2、領導者五大角色之間的平衡  3、領導行為模式測評用何種工具測?  第二章激勵的八大工具應用  三、溝通為激勵開道  1、溝

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組織的學習快速發(fā)展社會部屬培養(yǎng)的意義培養(yǎng)的要點培養(yǎng)新員工新員工的特點讓新員工適應環(huán)境新員工的培養(yǎng)內(nèi)容做好在崗培訓成人學習的特點設計崗位課程發(fā)現(xiàn)員工不足培訓的方法與技巧教練式的輔導輔導固化培訓成果激發(fā)員工的主觀能動性制定員工的輔導計劃教練式輔導的基本技巧與方法員工的士氣與績效能力與動力士氣與績效的關系激勵員工的因素組織中讓員工喪失熱情的原因激勵的本質(zhì)完善組織制

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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