互聯(lián)網(wǎng)課程體系
課程大綱：部分：什么是互聯(lián)網(wǎng)思維思考：什么是思維，什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？1、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？u互聯(lián)網(wǎng)顛覆浪潮背后的商業(yè)邏輯u互聯(lián)網(wǎng)思維VS互聯(lián)網(wǎng)u互聯(lián)網(wǎng)思維的本質是什么【案例】北京“許鮮”水果店經(jīng)營中的互聯(lián)網(wǎng)思維2、12大互聯(lián)網(wǎng)思維的落地策略及案例u“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新思維之一：口碑思維【落地策略】質量內涵=口碑【案例】挖掘機技術那家強，中國三東找藍翔u“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)
講師：賀新杰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
論壇內容：1、互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)電商的沖擊與改造；2、互聯(lián)網(wǎng)時代下，未來10年電商的6大發(fā)展趨勢；3、當下中小企業(yè)在進行電商觸網(wǎng)轉型時面臨的現(xiàn)狀與困境；4、中小企業(yè)電商觸網(wǎng)成功落地的6大法則；5、中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型與電商觸網(wǎng)未來展望。
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課程大綱：一、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型現(xiàn)狀分析1、85企業(yè)都在思考互聯(lián)網(wǎng)轉型問題2、90的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉型道路上沒有實質性操作3、70的企業(yè)受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，但束手無策4、35的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型不利u思考：為什么會出現(xiàn)這樣的局面？二、互聯(lián)網(wǎng)轉型中查找原因1、對互聯(lián)網(wǎng)轉型認識錯誤2、互聯(lián)網(wǎng)轉型的操作缺乏系統(tǒng)性3、企業(yè)的頂層沒有建立起互聯(lián)網(wǎng)思維4、對互聯(lián)網(wǎng)轉型沒有充足的信心
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六、課程大綱：一、互聯(lián)網(wǎng)時代下，高效工作的4個表現(xiàn)：1、快速響應；n為什么要快速響應n什么叫快速響應案例：我在京東買了幾本書2、超預期的結果案例：布魯諾辭職的故事討論：什么樣的結果才算超出預期3、精彩呈現(xiàn)案例：梵高之死n悲催的是：一流的成果，三流的呈現(xiàn)n精彩呈現(xiàn)作用的三個方面體現(xiàn)（產(chǎn)品市場、方案呈現(xiàn)、觀點表達）4、持續(xù)迭代案例：小米的操作系統(tǒng)MIUI二、快速
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課程大綱：一、銷售員為什么要借助移動互聯(lián)網(wǎng)工具1、移動互聯(lián)網(wǎng)時代，銷售員銷售的現(xiàn)狀與困境；n傳統(tǒng)的銷售方式失效；n產(chǎn)品信息越來越透明，競爭越來越激烈；n客戶的需求越來越難挖掘；n靠電話和拜訪維護客戶越來越難；2、銷售員利用移動互聯(lián)網(wǎng)工具銷售的6大理由；n產(chǎn)品專業(yè)度展現(xiàn)的需要；n快速進入客戶圈子的需要；n精準維護客戶情感的需要；n快速建立個人與產(chǎn)品品牌的需要；
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課程大綱：章、互聯(lián)網(wǎng)電商時代，傳統(tǒng)CRM的4大困境；1、形式單一導致客戶“審美”疲勞；2、對象定位模糊，造成“顧此失彼”；3、管理方式落后，造成效果流失；4、沒有形成閉環(huán)，造成客戶體驗的落差大；第二章、以客戶為中心的體驗式客戶關系管理1、互聯(lián)網(wǎng)電商時代下的客戶關系管理的起點、終點與路徑2、如何利用接觸點法提升CRM的體驗效果。3、大數(shù)據(jù)與客戶關系中的精細化管
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課程大綱：章、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)團隊的特點；1、什么叫團隊；n唐僧師徒四人定義的團隊n郎平帶領下的女排所詮釋的團隊n亮劍中李云龍眼中的團隊2、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)團隊的特征；n互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的不同n討論：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要什么樣的團隊n互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)團隊的特點第二章、阿里巴巴、騰訊和京東是如何管理團隊的1、阿里巴巴團隊管理的武林秘籍n馬云的用人觀n阿里員工管理三板斧n阿里巴巴的
