市場(chǎng)營(yíng)銷課程體系
講識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷節(jié)認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷第二節(jié)從觀念角度理解的市場(chǎng)營(yíng)銷第三節(jié)從策略的角度理解市場(chǎng)營(yíng)銷第二講市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境節(jié)市場(chǎng)分析1、從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度理解的市場(chǎng)：2、從市場(chǎng)學(xué)角度理解的市場(chǎng)第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的性質(zhì)1、了解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境2、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)：3、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的作用方式：第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析1、人口環(huán)境2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境3、技術(shù)環(huán)境4、社會(huì)文化環(huán)境5、政治法律環(huán)境
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單元現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略—積極正確的手段學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷及其戰(zhàn)略引子篇市場(chǎng)營(yíng)銷一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門經(jīng)營(yíng)哲學(xué)2、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的萌芽期(20世紀(jì)初—20年代初)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的成形期(20世紀(jì)20—40年代末)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的成熟期(20世紀(jì)50—70年代末)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的完善期(20世紀(jì)80年代--至今3、4P’s理論4C’s理論4R
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一、收集信息和測(cè)量市場(chǎng)需求現(xiàn)代營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和需求衡量二、營(yíng)銷環(huán)境掃描宏觀環(huán)境分析主要宏觀環(huán)境的辨認(rèn)和反映三、購(gòu)買行為分析消費(fèi)者購(gòu)買行為模式影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素組織購(gòu)買行為組織購(gòu)買的特點(diǎn)四、SWOT分析識(shí)別機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)謀求顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的平衡五、辨認(rèn)市場(chǎng)細(xì)分和選擇目
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天商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)方法開發(fā)商業(yè)地產(chǎn)與住宅不一樣，不是先規(guī)劃設(shè)計(jì)好再銷售，而要先確定經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)對(duì)象，再按經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)需求進(jìn)行建筑規(guī)劃與設(shè)計(jì)，不然以后改建的費(fèi)用會(huì)使成本大大抬升。在建筑設(shè)計(jì)上也要充分注意動(dòng)線（人流移動(dòng)的路線）設(shè)計(jì)的科學(xué)性，避免由死角所帶來的物業(yè)價(jià)值的貶損。一般來說，比較專一的商品，顧客希望有廣泛的比較和選擇余地，希望有集中的專門店。這
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商業(yè)致勝為什么離不開項(xiàng)目管理市場(chǎng)對(duì)項(xiàng)目管理的需求為何呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)CEO為什么要將公司轉(zhuǎn)型為項(xiàng)目型的公司傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理的死角在哪里當(dāng)技術(shù)不再萬(wàn)能來自產(chǎn)品周期縮短的壓力企業(yè)戰(zhàn)略和項(xiàng)目實(shí)施面向客戶需要的項(xiàng)目管理使自己成為擁有現(xiàn)代項(xiàng)目管理理念的經(jīng)理人l案例分析ü寶潔公司的多品牌產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略ü向上海市長(zhǎng)營(yíng)銷：河水治污營(yíng)銷項(xiàng)目的整體計(jì)劃、執(zhí)行和控制流程厘清對(duì)于項(xiàng)目的含糊認(rèn)
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篇市場(chǎng)營(yíng)銷一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門經(jīng)營(yíng)哲學(xué)2、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展3、4P’s理論4C’s理論4R’s理論4P、4C、4R理論的相互關(guān)系二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)觀念的變革1、幾種觀念的比較2、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的新發(fā)展幾種正確的營(yíng)銷觀3、西方商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)第二篇市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析一、4M的策略研究1、微觀市場(chǎng)環(huán)境的構(gòu)成及特點(diǎn)2、目標(biāo)市場(chǎng)選擇市場(chǎng)細(xì)分及其依據(jù)
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大數(shù)據(jù)與市場(chǎng)營(yíng)銷o案例引入：中外數(shù)據(jù)化管理的差距o企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)案例分析o案例：Dell電腦促銷信o數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)o案例：Dell筆記本電池、Amazon購(gòu)書o用精確營(yíng)銷降低成本、提升營(yíng)銷費(fèi)效比ROIo數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷成功要素o4—3—3鐵律大數(shù)據(jù)的來源o大數(shù)據(jù)來源o內(nèi)部數(shù)據(jù)：經(jīng)、銷、存，促銷員、經(jīng)銷商、用戶注冊(cè)、維修部門、客戶調(diào)研問卷、活動(dòng)、客戶服務(wù)等o外部來
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講識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷節(jié)認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷第二節(jié)從觀念角度理解的市場(chǎng)營(yíng)銷第三節(jié)從策略的角度理解市場(chǎng)營(yíng)銷第二講市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境節(jié)市場(chǎng)分析1、從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度理解的市場(chǎng)：2、從市場(chǎng)學(xué)角度理解的市場(chǎng)第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的性質(zhì)1、了解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境2、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)：3、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的作用方式：第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析1、人口環(huán)境2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境3、技術(shù)環(huán)境4、社會(huì)文化環(huán)境5、政治法律環(huán)境
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導(dǎo)論：現(xiàn)代營(yíng)銷基本框架第1章：剖析品牌本質(zhì)品牌的界定品牌的歷史品牌的概念品牌的內(nèi)涵品牌的意義第2章：品牌管理路線圖關(guān)于強(qiáng)勢(shì)品牌打造強(qiáng)勢(shì)品牌什么是強(qiáng)勢(shì)品牌？構(gòu)筑強(qiáng)勢(shì)品牌的“三度”品牌形象管理---CI體系基本原理與規(guī)劃技巧管理組織管理（品牌管理組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃與職能劃分）品牌成長(zhǎng)路線圖第3章：品牌管理新趨勢(shì)消費(fèi)者認(rèn)知成為焦點(diǎn)品牌攻占大腦認(rèn)知影響消費(fèi)第4章：品牌定位
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工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)4-Step法 ——構(gòu)建組織市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)推廣能力 章：競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷的基礎(chǔ) 內(nèi)容提綱： ——內(nèi)部基礎(chǔ) 銷售人員的行為素質(zhì)四臺(tái)階：初級(jí)銷售員、傳統(tǒng)銷售員、有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售員、關(guān)系經(jīng)理人 ——外部基礎(chǔ) 客戶關(guān)系：松散型、熟悉型、緊密型 ——銷售方法與資源配置 三類銷售：交易型、企業(yè)型、咨詢型 ——營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)4-Step法結(jié)構(gòu) 機(jī)會(huì)分
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講：市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境分析1、PEST環(huán)境分析核心概念：PEST、GDP、恩格爾系數(shù)、產(chǎn)品生命周期、外貿(mào)依存度等分析工具：PEST分析圖2、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析核心概念：產(chǎn)業(yè)集中度、市場(chǎng)占有率、壟斷、消費(fèi)者購(gòu)買黑箱、馬斯洛需要層次等分析工具：五力分析模型、波士頓“三四”規(guī)則3、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與能力分析核心概念：機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、異質(zhì)資源、核心能力等分析工具：SWOT分析
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課程大綱： 1、市場(chǎng)營(yíng)銷概念解析 什么是市場(chǎng)營(yíng)銷 市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵概念釋義 2、市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng) 市場(chǎng)的含義、細(xì)分的技巧 目標(biāo)市場(chǎng)的含義 目標(biāo)市場(chǎng)的選取 目標(biāo)市場(chǎng)的定位技巧 市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)選取中常犯的幾個(gè)錯(cuò)誤 3、市場(chǎng)定位 定位的含義、功能與意義 常用定位技巧 營(yíng)銷企劃中市場(chǎng)定位的誤區(qū) 4、4P及4C理論 4P理論的含義及技
講師：佟偉富在線咨詢下載需求表
章市場(chǎng)營(yíng)銷的概念與行業(yè)數(shù)據(jù)解讀1.營(yíng)銷的核心要素1.1營(yíng)銷與銷售的區(qū)別【互動(dòng)討論】1.2營(yíng)銷的目標(biāo)效果【案例分析】1.3滿足營(yíng)銷欲望的方法【課堂練習(xí)】1.4營(yíng)銷理論的發(fā)展【課堂講解】2.行業(yè)數(shù)據(jù)解讀2.1行業(yè)增長(zhǎng)數(shù)據(jù)解讀【課堂講解】2.2消費(fèi)人群變化解讀【課堂講解】2.3客戶管理數(shù)據(jù)解讀【課堂講解】第二章市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境調(diào)研與數(shù)據(jù)分析3.市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境分析
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部分：市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展概論一、市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的四個(gè)階段1、營(yíng)銷起源2、營(yíng)銷發(fā)展的四個(gè)階段二、營(yíng)銷的六大主流觀念演繹1、產(chǎn)品觀念2、推銷觀念3、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念4、社會(huì)營(yíng)銷觀念5、關(guān)系營(yíng)銷觀念6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和綠色營(yíng)銷觀念三、營(yíng)銷理論演變史1、營(yíng)銷4P、6P2、營(yíng)銷4C3、營(yíng)銷4R四、21世紀(jì)中國(guó)營(yíng)銷發(fā)展的趨勢(shì)1、消費(fèi)者的地位越來越重要2、差異化營(yíng)銷更加突出3、品牌營(yíng)銷成為
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一、不打無(wú)準(zhǔn)備之仗——區(qū)域市場(chǎng)分析與定位1、紅海中的營(yíng)銷思維模式紅海中找到藍(lán)海、比對(duì)手盈利更多、比對(duì)手虧得更少2、基于營(yíng)銷分析之上才能創(chuàng)造紅海奇跡1）什么是區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷分析2）沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)3）無(wú)視數(shù)據(jù)帶來的惡果4）區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)的來源演練：區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)收集3、消費(fèi)行為分析與客戶需求初析1）顧客與客戶的區(qū)別2）個(gè)人消費(fèi)者、集團(tuán)客戶、合作伙伴的需求
