中層管理課程體系
一、思考能力的修煉 (1)成功的思考要訣 (2)提出好的問題 (3)成功的思維方式 二、計劃能力的修煉 ?。?）為什么要計劃 （2）何時計劃 ?。?）如何計劃 三、雙贏之人際關(guān)系溝通能力的修煉 （1）溝通七環(huán)節(jié) ?。?）溝通渠道、方法 ?。?）溝通障礙與排除 ?。?）溝通的技巧 ?。?）如何與上司的溝通 （6）矛盾沖突的處理 ?。?）主持
講師：王傳利 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、確定角色和職能課堂互動我的角色與智能實現(xiàn)團(tuán)隊策略的領(lǐng)導(dǎo)能力成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型自我測試：你的領(lǐng)導(dǎo)力類型組織技能模型充滿自信地面對團(tuán)隊挑戰(zhàn)二、團(tuán)隊目標(biāo)與時間管理時間與時間管理的概念課堂互動：時間管理經(jīng)典游戲設(shè)定目標(biāo)的重要性設(shè)定目標(biāo)的SMART原則課堂練習(xí)：用SMART設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo)將目標(biāo)分解為每日行動課堂練習(xí)：我是怎樣吃掉一頭大象的輕重緩急矩
講師：丁欣 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、管理與角色認(rèn)知 1、從專業(yè)走向管理后，如何實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換？2、管理的目的是什么？ 3、管理者要承擔(dān)哪些管理責(zé)任？4、管理者如何確立自己對上，對下，對中的身份定位？ 5、管理者應(yīng)具備的基本管理態(tài)度與意識6、管理者應(yīng)具備哪些管理和領(lǐng)導(dǎo)技能？ 【討論互動】：你是如何理解管理及角色的？ 二、角色定位 →每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報
講師：趙宏 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：九型人格的概述1.為什么學(xué)習(xí)九型人格2.九型人格的起源和發(fā)展3.腦、心、腹三中心的探索4.九型人格立論的基礎(chǔ)5.九型人格的簡介描述6.學(xué)習(xí)九型人格的禁忌第二部分：九型人格的識別和區(qū)分1、解析——感覺中心2，3，4號性格密碼該型號性格的核心價值觀：深層恐懼與渴望；觀摩錄影：了解該性格人物的主要特征、氣質(zhì)、神態(tài);洞悉性格深層動機(jī)、性格變化、代表人物；知己解
講師：高曉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
中層管理干部核心管理技能提升 課時：6H
破冰：訂單服務(wù)管理及合理分工意識建立 部分管理干部的角色與定位——“塑造職業(yè)狀態(tài)” 節(jié)管理干部的角色認(rèn)知 第二節(jié)管理的基本職能（三項基本職能） 第三節(jié)管理干部的條件及職責(zé) 小組討論：管理干部的目標(biāo)意識 案例分析：忙碌的馬經(jīng)理、嚴(yán)厲的李經(jīng)理 強(qiáng)化訓(xùn)練：進(jìn)行自我SWOT分析并就其中一個弱項提出改善計劃 第二部分領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)——“看人下菜碟”
講師：李斌 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分管理及管理者角色認(rèn)知一.管理的基本理解1．管理的含義找答案-從挖溝看管理？2．管理的兩個誤區(qū)3．管理的基本職能4．管理的本質(zhì)方圓理論v案例研討：補(bǔ)貼該扣除嗎？v案例研討：結(jié)算延遲如何處理？二.組織管理的基本原則1．組織管理的重要原則拿破侖與士兵的故事倉庫保管員的辭退2．組織管理工作的三大內(nèi)容v案例研討：做好人還是做壞人？3．帶好隊伍的三個關(guān)鍵v案例分析：
講師：蔡林 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、組織與管理1.管理的四項職能sup2;計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)2.管理能力與經(jīng)營能力決定企業(yè)的成敗sup2;經(jīng)營：明確方向sup2;管理：提高效率3.組織管理的原則sup2;目標(biāo)任務(wù)原則sup2;分工合作原則sup2;命令統(tǒng)一原則sup2;職、責(zé)、權(quán)、利相對應(yīng)原則sup2;管理幅度與層次相適應(yīng)原則4.管理者的角色sup2;你是上級的“代表”sup2;你是下
講師：楊松 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元：管理角色認(rèn)知一、管理的概念1、管理：管什么？理什么？2、管理的本質(zhì)二、管理者扮演的角色3、職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的位置4、作為下屬的職業(yè)經(jīng)理的角色5、常見的角色錯位6、作為同事的職業(yè)經(jīng)理的角色7、內(nèi)部客戶原則的要點8、作為上司的職業(yè)經(jīng)理9、作為上司的職業(yè)經(jīng)理的角色三、管理者必備心態(tài)和意識1、強(qiáng)烈的工作使命感sup2;案例：NASA的清潔工2、目標(biāo)必達(dá)的決心
講師：孫衛(wèi)華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講：中層管理者為什么需要職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)化訓(xùn)練 人是企業(yè)重要的資產(chǎn)，這個觀點正確嗎？ 人經(jīng)過了不同的訓(xùn)練，就會進(jìn)行不同的轉(zhuǎn)化，就會具有不同的表現(xiàn)。（視頻） 為什么中國的成功企業(yè)家中許多人都是從部隊轉(zhuǎn)業(yè)的，它給我們什么啟示？ 中層管理干部的職業(yè)化如何塑造？ 一個產(chǎn)品是如何形成的？設(shè)計–開模–制造。人的職業(yè)化也大體如此?！ ∪绻笔殬I(yè)化塑造，將會如
講師：趙宏 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
中層管理者三輔才能導(dǎo)修堂 課時：3H
單元：角色認(rèn)知1.管理者的任務(wù)與發(fā)展策略①走近管理學(xué)之父——“彼得-德魯克”心中的管理者②透過“尤-哈里”之窗，尋找積極的自我③運用SIGN職業(yè)優(yōu)勢工具，重新自我認(rèn)知，做好的自己2.職業(yè)成功關(guān)鍵報告解析①從人生事業(yè)方程式認(rèn)識心智模式②職業(yè)成功十大客觀因素解讀③職業(yè)生涯管理的五個維度第二單元：輔助同事3.有效溝通與人際拓展①同理心——人際交往的基石②人際拓展的
講師：李松頤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：角色認(rèn)知一、中層管理者的三個維度二、作為下屬的中層管理者1.角色定位：上司的職務(wù)代理人（替身）⑴、四項職業(yè)準(zhǔn)則⑵、常見的三種錯位：領(lǐng)主、民意代表、向上錯位三、作為同事的中層管理者1.角色定位：內(nèi)部客戶2.同事關(guān)系的三個階段3.向內(nèi)部客戶的角色轉(zhuǎn)換4.內(nèi)部客戶滿意四、作為上司的中層管理者1.作為上司的三種角色2.常見的角色錯位：業(yè)務(wù)員、官討論：管理者不應(yīng)
講師：張正華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
中層管理者的技能提升 課時：6H
部分：什么是優(yōu)秀的中層管理者-什么是優(yōu)秀的中層管理者？優(yōu)秀中層的三個表現(xiàn)1.領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可有德有才，中層＝忠誠2.同僚支持團(tuán)隊為王，讓于名利3.下屬推崇共同營造歸屬感第二部分：中層管理者的自我管理-高效執(zhí)行力1.嚴(yán)格執(zhí)行，制度為王1)遵守制度嚴(yán)守紀(jì)律2)崗位職責(zé)目標(biāo)明確2.堅決執(zhí)行，軍令如山1)不找借口找方法2)責(zé)任勝于能力，肯干勝于能干3.立即執(zhí)行，高效工作積極
講師：楊陽 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
導(dǎo)論：自我定位1、什么是管理：管理就是人把事辦妥2、認(rèn)知管理者角色3、管理，還是領(lǐng)導(dǎo)4、管理者應(yīng)具備的心態(tài)5、管理能力的構(gòu)架單元：我要到哪里去1、如何才能做正確的事2、目標(biāo)設(shè)定七步驟和SMART原則3、計劃的制定與管理實施訓(xùn)練：明日計劃的制定第二單元：做效率高手1、你的時間值多少錢2、時間管理的“四象限法”和“80/20法則”3、時間管理16個技巧案例分析第
講師：王梓喬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：什么是優(yōu)秀的中層管理者優(yōu)秀中層的三個表現(xiàn)1.領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可有德有才，中層＝忠誠2.同僚支持團(tuán)隊為王，主動協(xié)作3.下屬信任共同營造歸屬感第二部分：中層管理者的團(tuán)隊管理-中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-有責(zé)任感，讓團(tuán)隊成員勇于負(fù)責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)；-有自豪感，讓團(tuán)隊成員自我認(rèn)可，增強(qiáng)信心；-有使命感，讓團(tuán)隊成員充滿信念和夢想；1.中層管理者五大核心要素1)創(chuàng)新機(jī)制2)授權(quán)賦能3
講師：楊陽 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
2017MTP中層管理才能提升（2天版） 課時：12H
講：管理者的角色認(rèn)知一、管理是一門技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)1.推力與吸力，共同作用二、圖解：管理者的五種角色1.管理2.教練3.正能量的傳播者4.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者5.游戲規(guī)則的維護(hù)者三、管理的五大職能解讀1.周詳計劃2.高效組織3.有力指揮4.充分協(xié)調(diào)5.精確控制四、圖解：管理者在團(tuán)隊里應(yīng)起到什么樣的作用？1.管理者正確的思維習(xí)慣：一切皆由我起！一個經(jīng)典案例視頻分享：
